Christophe Chaptal de Chanteloup - Directeur de la publication de Design fax, DG APCI et DG CC&A.

“Le Design vu par…” est une rubrique ayant pour objectif est de recueillir la perception que des personnes côtoyant régulièrement ou connaissant bien le design, ont de cette discipline. C’est aujourd’hui Christophe Chaptal de Chanteloup, fondateur du cabinet en stratégie et organisation CC&A, directeur de la publication de Design fax et directeur général de l’Agence pour la promotion de la création industrielle (APCI). Designer de formation (ESDI) et diplômé de l’INSEAD, il a acquis une vision élargie de l’entreprise et de ses leviers stratégiques en agence de design puis comme directeur marketing et design dans l’industrie. Il intervient auprès d’entreprises et institutions internationales. Il a eu la gentillesse de répondre à nos questions :

De votre point de vue, qu’est-ce que le design et à quoi est-ce que cela sert ?
Le design est une démarche et un ensemble d’outils permettant de concevoir, à l’attention des consommateurs et utilisateurs, des propositions attractives dotées d’une valeur d’usage optimale, dans les meilleures conditions économiques et éthiques.

Dans votre environnement quotidien, quel est l’objet, le site Internet, l’interface, le service… que vous trouvez le plus pratique ?
L’application Citymapper, particulièrement bien pensée.

Et celui qui vous séduit le plus d’un point de vue esthétique ?
Mon iPhone.

Pourriez-vous nous citer un designer dont vous appréciez le travail, ou une entreprise dont vous appréciez les produits ou services, et nous indiquer pourquoi ?
Doctolib : un exemple réussi d’une optimisation spectaculaire de la valeur d’usage.

Si vous étiez designer, quel est le premier projet que vous aimeriez vous voir confier?
Quand on est designer, le tout premier projet confié est toujours un moment d’émotion…

Quelle doit être, selon vous, la principale qualité d’un designer?
La modestie !

Et pour finir, quel conseil donneriez-vous aux designers qui auraient à concevoir des produits, interfaces, services… à votre attention ?
De surtout ne pas faire ce que je leur demande.

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Auteur et conférencier, il vient de publier « L’expérience client et son modèle économique » (Design fax).
Suivez-le sur Twitter : @ch_chaptal

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Cet article a été publié le 14 novembre 2017 à 11 h 36 min dans la catégorie Portraits et interviews.